Competențele sociale la locul de muncă nu par mai puțin importante decât cele pe care le avem datorită educației sau experienței. Tot mai multe companii din aproape fiecare industrie acordă atenție nu numai abilităților dure ale candidaților la posturi, ci și așa-numitelor moale, incl. tocmai competențele sociale. Deci, cum le dezvolți?
Cuprins:
- Competențe sociale la locul de muncă: ce sunt acestea și cum ne afectează?
- Competențe sociale la locul de muncă: cum să le dezvoltăm?
Competențele sociale la locul de muncă sunt elementul său important. Pentru că, deși nu se poate nega că abilitățile dificile sunt cheia îndeplinirii unei sarcini specifice într-o anumită profesie, tot mai des caracteristica care diferențiază angajații sunt abilitățile sociale, precum: ușurința stabilirii cooperării și funcționării într-un grup, comunicarea eficientă, înțelegerea situațiilor sociale sau deschidere către diversitate.
Fără îndoială, cunoașterea unui anumit limbaj de programare sau a ultimelor tendințe în soluții tehnice este valoroasă, dar pentru ca sarcina să fie îndeplinită rapid și eficient, echipa trebuie să știe cum să comunice și să rezolve împreună soluția optimă.Cererea de specialiști tehnici și financiari este mare, dar pentru aceiași specialiști care aduc abilități sociale foarte dezvoltate ca valoare adăugată - și mai mare.
Exemplul unui specialist cu înaltă calificare în domeniul științei poate părea îndepărtat de viața de zi cu zi a unei mari părți a societății, dar arată că chiar și într-un angajat atât de dorit sunt apreciate abilitățile sociale. Aceste competențe sunt binevenite în aproape orice industrie. O persoană care știe să se regăsească într-o echipă, este capabilă și dispusă să comunice, nu generează conflicte inutile, dar este capabilă să rămână asertivă, este întotdeauna binevenită.
Citește și:
Un coleg toxic de la locul de muncă: cum să te descurci cu un informator la locul de muncă?
Controlul la locul de muncă: cum să te descurci cu un șef tiran?
Workaholism: simptome și tratament. Test de manevrare în muncă
Competențe sociale la locul de muncă: ce sunt acestea și cum ne afectează?
Competențele sociale constau în mulți factori care indică gradul de eficiență în funcționarea în situații sociale. Trebuie amintit că acesta este un set individual de caracteristici, fiecare dintre acestea putând fi dezvoltat într-un grad diferit, de exemplu, o persoană care comunică excelent poate avea dificultăți în a face față situației de expunere socială. Merită să vă uitați la lista componentelor individuale ale abilităților sociale și să luați în considerare dacă vreunul dintre elemente necesită o formare suplimentară.
Comunicarea, adică abilitatea de a te exprima clar (verbal și non-verbal) și de a citi mesajele altor persoane. O persoană care comunică eficient este una care minimizează distorsiunile în mesaj, verifică dacă acesta este înțeles sau înțeles bine, vorbește în numele său, evită generalizările, nu presupune că destinatarul va ghici mesajul.
Lucrul într-un grup, adică disponibilitatea de a comunica, gestionarea situațiilor conflictuale, disponibilitatea de a îndeplini diferite roluri în echipă, în funcție de necesitatea momentului. Abilitatea de a citi procesul care se desfășoară în fiecare grup este una dintre competențele sociale de bază care constituie atuul unui angajat.
Deschidere către contacte sociale și diversitate. Ușurința de a stabili relații profesionale, integrarea rapidă într-o echipă cu cel mai scurt timp de adaptare posibil în grup este, de asemenea, o abilitate apreciată la locul de muncă. Dacă adăugăm la aceasta provocările rezultate din globalizarea pieței forței de muncă și migrația frecventă a forței de muncă, se dovedește că lipsa rigidității sociale devine un factor cheie. Iar deschiderea de a lucra într-un mediu care combină diferite culturi sau industrii este o resursă imensă.
Flexibilitate în schimbarea condițiilor sociale. Ușurința de a se regăsi în structura în schimbare a echipei este utilă nu numai în modul de lucru al proiectului, în care rolurile persoanelor individuale se schimbă în funcție de ordinea care se desfășoară, ci și în dezvoltarea dinamică a echipelor în care apar adesea oameni noi și angajații existenți sunt promovați sau promovați. schimba departamentele. Lipsa de atașament rigid față de rolul jucat, disponibilitatea de a face față provocărilor și, uneori, și de a îndeplini sarcini care nu utilizează pe deplin calificările profesionale, este o abilitate valoroasă.
Competențe sociale la locul de muncă: cum să le dezvoltăm?
Primul pas este să realizăm la ce nivel componentele individuale care alcătuiesc abilitățile sociale sunt deja dezvoltate. Este important ca această cunoaștere de sine să se bazeze pe fapte și nu pe convingerile noastre în acest sens.
Putem întâlni adesea o situație în care o persoană este convinsă de capacitatea sa de a lucra în echipă, dar întâlnește întotdeauna echipe reticente, dificile sau necooperante. Merită să îi întrebați pe cei dragi despre observație. Dacă această sursă de cunoștințe se dovedește a fi insuficientă, este posibil să se utilizeze diagnostice și asistență în cabinetul unui specialist.
Psiholog, terapeut. Specialistul, oferind sprijin individual, va ajuta la analiza experiențelor sociale anterioare și a convingerilor legate de acestea, precum și sprijin în lucrul prin dificultăți și desemnarea zonelor pentru dezvoltare ulterioară.
Ateliere de dezvoltare personală. Activitățile de grup pentru dezvoltarea personală sunt extrem de utile în îmbunătățirea performanței sociale. În condiții de siguranță, sub supravegherea unui specialist, puteți obține cunoștințe și experiență legate de un subiect selectat, dar, în același timp, profitați de oportunitatea de a lucra într-un grup de ateliere. Vă permite să faceți față dinamicii unui proces la care participă cel puțin câțiva oameni, cu situația de expunere socială, dar și cu schimbul de gânduri și strategii de acțiune.
Antrenament interpersonal. Această instruire este o metodă de lucru în grup care vă permite să lucrați puțin mai adânc asupra dvs. În timpul antrenamentului, participanții au ocazia să vadă cum funcționează în grup, să-și confrunte comportamentul, automatismele și cum este perceput de mediu și cum îl afectează pe el însuși.
Instruire socială și muncă independentă. Munca independentă pentru a vă dezvolta competențele sociale, folosind situații de zi cu zi. Trecerea zonei de confort social, în același timp fiind conștient de nevoile dvs., este o modalitate eficientă de dezvoltare.
Citește și:
Karoshi, sau moartea din cauza suprasolicitării
Stresul la locul de muncă: cum ne afectează sănătatea mintală?
Mobbing la locul de muncă: unde să-l raportați și cum să-l demonstrați?
Dacă doriți să îmbunătățiți componentele individuale ale abilităților sociale, merită să profitați de oportunitățile disponibile. Angajarea într-un joc de echipă în comunitatea locală sau proiectele voluntare care necesită munca în grup poate fi un teren de testare plăcut atât în ceea ce privește cooperarea, alăturarea unei noi echipe și încercarea de a schimba rolurile sociale. Merită verificat modul în care eficiența comunicării va fi influențată de o schimbare a proporției dintre ascultare și vorbire sau experimentele cu parafrază.
Indiferent de industrie și poziție, interacțiunile sociale sunt inevitabile și, prin urmare, sunt importante. Aceste competențe se traduc direct în modul de funcționare atât în zona muncii, cât și în viața privată. Nivelul la care sunt dezvoltate depinde de mulți factori - cum ar fi caracteristicile individuale, mediul de educație și instruirea la care suntem supuși în fiecare zi. Cu toate acestea, merită să ne amintim că competențele sociale pot fi întotdeauna dezvoltate și îmbunătățite, având astfel un impact real asupra calității vieții.
