Critica constructivă este un tip de critică menită să ajute, nu să stigmatizeze. Critica constructivă este mai ușor de perceput și aduce mai des efectul îmbunătățirii, prin urmare ar trebui să fie o regulă, printre altele, în relațiile cu angajații. Învață-i principiile și învață să critici constructiv.
A putea critica în mod constructiv este o artă reală, deoarece este forma de critică care determină dacă te va motiva să te îmbunătățești sau să te descurajeze de la acțiuni ulterioare. Este greu de făcut fără critici, avem dreptul la aceasta, iar unele situații din viață ne impun să judecăm și să spunem lucruri care nu sunt întotdeauna plăcute. Este deosebit de dificil să se evite criticile privind performanța la locul de muncă sau la școală, deoarece în aceste situații determinantul succesului este progresul. Dacă nu este acolo, este greu să obții laude. Cum să critici în mod constructiv?
Critica constructivă este în primul rând un mod de a arăta greșelile cuiva sau de a atrage atenția care va duce la o schimbare a comportamentului acelei persoane. Scopul criticului în acest caz nu este de a umili, maligniza sau ataca, ci de a evidenția ceea ce poate fi îmbunătățit. Critica constructivă este foarte apreciată în relațiile interumane, deoarece permite menținerea unor relații bune între critic și criticat. Se deosebește de critica obișnuită prin faptul că cuvintele nu trebuie rostite sub influența emoțiilor puternice, iar modul de a critica nu trebuie să rănească cealaltă persoană.
Citește și: Cum să vorbești despre politică la masa familiei? CONTROL LA MUNCĂ: Cum să te descurci cu un șef tiran? TRIMESTRU constructiv sau cum să vă certați cu capulPrincipiile criticii constructive
Pentru ca critica să îndeplinească condițiile criticii constructive, trebuie respectate anumite reguli. Aici sunt ei:
- Definiți scopul și semnificația criticii. În primul rând, luați în considerare dacă situația necesită critici și dacă persoana care este criticată va beneficia efectiv de aceasta. În acest caz, cel mai important lucru este obiectivul pe care dorim să îl atingem. Critica rezultată din nervozitate sau frustrare este nejustificată. Motivația trebuie să fie mai profundă - atunci există un sens în a-ți exprima opinia.
- Pregătește-l pe celălalt pentru critici. Deoarece critica constructivă trebuie luată în considerare, merită să oferim celeilalte părți șansa unui răspuns bine gândit, astfel încât să se poată apăra. Nu putem identifica pe cineva prin critici și nu putem pune pe cineva într-o poziție dificilă printr-un atac surpriză. În acest fel, putem provoca doar o reacție nedorită din partea celeilalte părți, de exemplu, răspunsul cu agresivitate, ofensarea, închiderea de alte soluții, demotivarea. Cel mai bine este să anunțăm, de exemplu, o conversație onestă, să dăm în prealabil un semnal că vom evalua ceva sau pe cineva.
- Respectați faptele. Critica constructivă se bazează pe argumente raționale bazate pe fapte, nu pe generalizări. Prin urmare, pentru critici, este necesar să se pregătească argumentația corectă care să confirme evaluarea făcută. Oamenii sunt atrași cel mai mult de justificarea rațională și obiectivă a argumentelor lor, așa că merită să vă pregătiți în prealabil pentru critici și să regândiți fiecare acuzație, căutând dovezi concrete pentru aceasta. Pentru ca nimeni să nu ne acuze de prejudecăți personale sau judecăți neloiale. A face acuzații precum „ești inutil”, „nu poți conta pe tine” este prea general și poate fi perceput ca un atac personal.
- Învață mai întâi, apoi critică. Înainte de a continua să vă enumerați acuzațiile sau comentariile față de cealaltă persoană, încercați să prezentați imaginea corectă a situației, adică cum ar trebui să arate. În primul rând, acordăm atenție valorilor care trebuie respectate și care sunt importante și abia apoi arătăm unde și când au lipsit. Pentru ca persoana criticată să știe de ce a acționat greșit, să vă cunoască intențiile. Aceasta este o șansă de a arăta problema în cel mai obiectiv mod posibil, astfel încât persoana care acceptă criticile să poată fi de acord cu noi și să tragă concluzii din comportamentul său.
- Respectați cei criticați. Critica este percepută complet diferit, dacă simțiți în ea prietenia și intențiile bune ale criticii. Din acest motiv, ar trebui să rămâi întotdeauna calm și să nu te lași dus. Critica emoțiilor este percepută de obicei ca un atac, cealaltă parte se poate simți umilită și discreditată. Astfel de sentimente nu o vor ajuta să învețe din critici. Respectându-ne interlocutorul, vom câștiga respect în el. De asemenea, nu este recomandat să critici în fața altor persoane, în public. Persoana criticată are dreptul să se simtă umilit în astfel de condiții.
- Laudă mai întâi, apoi critică. Tonul blând și calm al conversației este despre tăierea emoțiilor negative care ar putea face ca argumentul să fie irațional. Pentru a înmuia tonurile criticii, este bine să țeseți o evaluare pozitivă în ea. Deci, este bine să începi cu recunoașterea și lauda. Acest lucru va face persoana criticată deschisă pentru evaluări ulterioare și o va considera corectă.
- Criticați și sfătuiți. Ceea ce este important în critica constructivă este sprijinul pe care persoana criticată ar trebui să îl simtă. Deci, atunci când enumerăm trăsăturile sau greșelile sale proaste, merită să aveți o idee pentru rezolvarea problemei sau îmbunătățirea comportamentului. Datorită acestui fapt, el va simți îngrijorarea noastră și îi va fi mai ușor să urmeze sfaturile. Merită, de asemenea, să oferim părții criticate șansa de a se apăra sau de a se justifica. Acest lucru ne va ajuta să înțelegem care este problema și să alegem cea mai bună soluție în această situație.
Critica constructivă - un aliat la locul de muncă
Critica constructivă este foarte apreciată în relațiile cu angajații. Permite personalului de conducere să influențeze eficiența muncii și realizările oamenilor săi. Acest lucru se datorează faptului că o astfel de critică este foarte motivantă pentru a acționa și vă permite să vă priviți în mod obiectiv munca.
În cele din urmă, merită să ne amintim că critica constructivă reprezintă doar zece la sută din întreaga opinie a unei persoane. În întreaga conversație, nu ne putem concentra doar asupra greșelilor, deoarece stigmatizarea acestora va fi contraproductivă.
Articol recomandat:
Mobbing la locul de muncă - unde să-l raportați și cum să-l demonstrați? Un ghid pentru angajatArticol recomandat:
7 reguli de negociere: în relație cu, cu părinții, cu un copil
