În luna august a acestui an, am început tratamentul la un cabinet stomatologic privat. Cel mai important lucru pentru mine a fost să repar rapid cele cinci de jos, umplutura a căzut și cele șase sparte. În timp ce a fost rapid cu cinci, cei șase s-au dovedit a fi cu adevărat problematici. Dentistul m-a informat imediat că tratamentul va fi lung și costisitor. După tratamentul anterior anterior al canalului radicular, el a oferit o coroană. Încă de la prima vizită (curățarea canalelor), dintele meu a început să mă doară incredibil - l-am informat imediat pe medic și nu a găsit nicio deficiență după radiografie. Situația s-a repetat timp de aproximativ 2 luni. În perioada menționată mai sus, dentistul mi-a tratat 3 dinți pentru a diagnostica problema. Resemnat, m-am dus la un alt dentist care, după radiografie, a spus că dintele a fost rupt și, din moment ce situația durează atât de mult, nu poate fi salvat și trebuie îndepărtat. În acest caz, pot face o reclamație cu privire la tratamentul acestui dinte și să cer o rambursare pentru serviciu? Cel mai probabil dintele a fost rupt în timpul primei vizite.
Va fi foarte important să colectați documentația medicală în această privință. Apoi, datorită faptului că serviciul a fost furnizat de un cabinet privat, ar trebui să contactați Ombudsmanul consumatorului, care vă poate ajuta să îndepliniți obligația de garanție.
Cel mai important drept din punctul de vedere al consumatorului este dreptul ombudsmanului de a iniția o acțiune în numele consumatorului și de a se alătura procedurilor în curs cu acordul consumatorului. Într-o astfel de situație, consumatorul nu trebuie să-și facă griji că va trebui să plătească cheltuieli de judecată. Ombudsmanul, la fel ca organizațiile sociale, este scutit de taxele judiciare.
O hotărâre a unei instanțe pentru consumatori și o soluționare încheiată în fața acesteia au forță juridică egală cu o hotărâre a unei instanțe comune sau o soluționare încheiată în fața acesteia. Majoritatea părților care își exprimă consimțământul față de o instanță de arbitraj respectă hotărârile pronunțate în fața instanțelor permanente de arbitraj pentru consumatori. Dacă partea care nu reușește (debitorul) nu dorește să respecte hotărârea arbitrală, partea câștigătoare nu este lipsită de protecție, deși devine necesar să se adreseze instanței. Apoi, instanța comună va recunoaște soluționarea amiabilă sau va fi declarată executorie. Prima dintre aceste situații va apărea în cazul soluționărilor și hotărârilor nepotrivite pentru executare (cel mai adesea în ceea ce privește drepturile necorporale, în care, de exemplu, cineva este obligat să-și ceară scuze față de cealaltă parte). Pe de altă parte, declarația de executare se va aplica cazurilor în care soluționarea sau hotărârea este adecvată pentru executare.
Temei juridic: Regulamentul ministrului justiției din 25 septembrie 2001 privind regulile de organizare și funcționare a instanțelor permanente de arbitraj pentru consumatori (Jurnalul de legi nr. 113, pct. 1214).
Amintiți-vă că răspunsul expertului nostru este informativ și nu va înlocui o vizită la un avocat.
Amintiți-vă că răspunsul expertului nostru este informativ și nu va înlocui o vizită la medic.
Przemysław GogojewiczExpert juridic independent specializat în probleme medicale.
