Puterea terapeutică a vorbirii cu un medic

Succesul terapiei depinde de contactul cu medicul dumneavoastră și de cât de mult știți despre boala dumneavoastră. Din păcate, cercetările Fundației Științifice Polpharma arată că pacienților le lipsește informații fiabile despre boala pe care o tratează. Acest lucru are un impact negativ asupra abordării lor a recomandărilor medicale și, prin urmare, rezultatele tratamentului sunt mult mai slabe decât se așteptau.

Unul dintre cele mai importante motive pentru aceasta este comunicarea slabă între pacient și medic. De ce îl lasă adesea pe pacient neinformat și confuz? Vorbim despre acest lucru cu Zbigniew Kowalski, director de programe al www.komunikacjazpacjentem.pl.

• Care este baza unei bune terapii?

Zbigniew Kowalski: Comunicarea corectă a informațiilor despre starea de sănătate și necesitatea unui tratament specific, adică o comunicare adecvată între medic și pacient. De peste o duzină de ani, el îi învață pe medici principiile unei comunicări adecvate cu pacienții. Din păcate, ei nu înțeleg întotdeauna cât de important este că nu este vorba doar de a vorbi și de a asculta. Comunicarea este mai mult decât o conversație. Dacă medicul nu se uită la pacient când vorbește cu el, el trimite și un mesaj. Pe scurt - o comunicare adecvată este despre obținerea unui acord de către medic și pacient la sfârșitul vizitei, deoarece aceasta este baza pentru un tratament adecvat.

• Este posibil doar dacă medicul are atât de puțin timp pentru pacient?

Z.K .: Trebuie să fie posibil. Toată lumea așteaptă empatie în boală. Dacă nu simte asta, este jenat. Când medicul nu răspunde bună dimineața, nu se uită la noi, ci la hârtii, ne simțim lipsiți de respect. Și totuși nu asta ne așteptam.

• Ce așteptăm de la un medic?

Z.K .: Aceasta este o întrebare cheie. Multe studii confirmă faptul că problemele din relația medic-pacient rezultă în principal din așteptările excesive de sine. Pacienții doresc ceea ce nu pot obține de la medici, iar medicii așteaptă ceea ce nu pot obține de la pacienții lor. Iar așteptările neîndeplinite nu sunt de bun augur pentru viitor.

Z.K.: Acestea sunt câteva mituri despre cum ar trebui să fie un medic ideal și un pacient ideal. Potrivit pacienților, un medic ideal știe totul și poate face totul, este întotdeauna amabil și politicos, întotdeauna disponibil, ascultă cu atenție și empatie, evită confruntarea, permite pacientului să ia decizii, ascultă de bunăvoie și nu judecă, creează o atmosferă de apropiere și, în cele din urmă, se adaptează fiecărui pacient. Potrivit medicilor, pacientul ideal este cel care își exprimă în mod deschis problemele, vorbește succint și precis, este întotdeauna la timp și nu prelungește niciodată vizita, este îmbrăcat în așa fel încât să fie ușor de examinat, este curat și miroase frumos, acceptă întotdeauna sfatul medicului, El nu dă niciodată sfaturi singur, urmează scrupulos toate recomandările, își schimbă ușor și rapid obiceiurile.

Z.K .: De aceea comunicarea dintre ei eșuează. Și dacă nu este acolo, nu va exista un tratament bun și eficient.

Z.K .: Medicul trebuie să facă un diagnostic precis și să aleagă cel mai bun tratament. Pacientul trebuie să ofere medicului toate informațiile necesare pentru a-l ajuta să facă un diagnostic și să urmeze instrucțiunile medicului. Un alt lucru este că de multe ori ascundem o mulțime de informații de la medic deoarece ne temem de o evaluare negativă. Această atitudine este justificată, deoarece niciunul dintre noi nu vrea să vorbească despre imperfecțiunile noastre în fața unui străin, recunoașteți că, de exemplu, ne place să gustăm, că ea fumează ... Prin urmare, v-aș sfătui să vă spuneți „secretele” cu voce tare înainte de a vizita un medic, dacă ne gândim că pot fi informații importante despre sănătatea noastră. Atunci adevărul ne va trece mai ușor prin gât în ​​timpul vizitei.

Z.K .: Dreptul de bază al pacientului este dreptul la informații despre starea de sănătate. Și să nu punem la îndoială acest drept. Luați în considerare capacitatea de a împărtăși aceste informații și capacitatea medicului de a le înțelege și de a le primi în mod corespunzător. În opinia mea, mai important decât onestitatea este deschiderea, adică capacitatea de a accepta opinia celeilalte persoane. Disponibilitatea de a accepta adevărul. Deși pacientul îi spune mai mult medicului despre problemele sale, stilul de viață, afecțiunile sale, cu atât îi va fi mai ușor să facă un diagnostic corect.

Important

Pregătiți-vă să vă vedeți medicul

Ce trebuie să facă pacientul pentru a afla cât mai mult posibil de la medic despre boala sa și despre metoda de tratament utilizată? Ar trebui să vă pregătiți pentru vizită. Puteți scrie întrebări medicului pe o bucată de hârtie, deoarece de cele mai multe ori cele mai importante ne amintesc după ce am părăsit cabinetul. O astfel de atitudine a pacientului facilitează și munca medicului. Punând întrebări, vom obține informații pe care altfel nu le-am fi primit - medicul nu vorbește despre anumite lucruri pentru că i se par evidente. Și ceea ce este evident pentru medic poate să nu fie evident pentru pacient.