Sindromul Genovese, denumit adesea difuzarea responsabilității, este un fenomen psihologic care apare în situații de criză care implică mai mulți observatori. În formă simplificată, arată următoarea regularitate: cu cât sunt mai mulți oameni care observă o situație de criză care necesită ajutorarea cuiva, cu atât este mai mică probabilitatea ca cineva să întreprindă ajutor ca urmare. De unde a venit numele sindromului Genovese?
Sindromul Genovese își ia numele de la numele unei femei americane pe nume Catherine "Kitty" Genovese, care a fost nefericită pe drumul spre casă de la serviciu într-o noapte în New York, într-o noapte din 1964. Și dacă ar fi reacționat corect, poate ar putea fi salvată.
Ce este sindromul Genovese?
Kitty Genovese, în vârstă de 29 de ani, a lucrat ca manager de schimb la un bar din New York City. Specificul muncii cerea revenirea din ea în miez de noapte. Așa s-a întâmplat și pe 13 martie 1964, când femeia și-a terminat tura în jurul orei 3 dimineața și s-a îndreptat spre casă.
Conducea o mașină și trebuia să se oprească la una dintre lumini. Din păcate, atunci Winston Moseley a observat-o - șofer de tren de profesie, tată a trei copii, un bărbat care în acea zi a decis să omoare pe cineva.
El a urmat-o pe Kitty și a atacat-o în timp ce se îndrepta de la mașină la apartamentul ei - era la aproximativ 30 de metri de ea când atacatorul i-a dat 2 înțepături cu un cuțit. Familia Genovese și-a amintit-o ca pe o femeie încrezătoare și curajoasă, așa că nu e de mirare că a țipat cu voce tare în timp ce încerca să se salveze.
Apoi s-au aprins luminile de la ferestrele vecinilor ei, unul dintre ei a strigat atacatorul să o lase în pace pe femeie. Cel speriat a plecat. Nu au existat alte reacții: nimeni nu a încercat să o ajute pe femeia atacată, toată lumea a presupus că tăcerea înseamnă pace. Kitty se târâse în colțul clădirii sale de apartamente când Moseley s-a întors 10 minute mai târziu.
Se învârtea și vedea că nu se întâmplă nimic, așa că a decis să termine crima. El i-a dat femeii mai multe lovituri cu un cuțit și a violat-o pe moarte. După crimă, un vecin a venit la Kitty, care a rămas cu ea până la sosirea ambulanței la o oră după ce a început atacul. Întregul atac a durat o jumătate de oră. Femeia a murit în drum spre spital.
La două săptămâni după crimă, New York Times a publicat un articol despre nenorocirea lui Genovese - conform căreia ea devenise victima nu numai a lui Moseley, ci și a indiferenței umane. S-a susținut că 37-38 de persoane au văzut atacul asupra lui Kitty și nimeni nu a ajutat-o. Termenul „sindrom Genovese” (cunoscut și sub numele de difuzie a responsabilității) a fost derivat din numele ei. Acest termen este folosit pentru a descrie o atitudine rezultată din conformism, indiferență - atunci când mulți oameni care asistă la o situație de criză nu ajută victima, crezând că altcineva va ajuta sau că „este mai bine să nu te implici”.
Cu toate acestea, este demn de remarcat faptul că, după mulți ani, New York Times a recunoscut că au fost mult mai puțini martori la eveniment, că niciunul dintre oameni nu a văzut întregul atac și că au existat persoane care au reacționat - cineva a strigat criminalul, altcineva a chemat o ambulanță și poliția , vecinul s-a apropiat de Kitty rănită - toate aceste acțiuni, însă, au fost prea târziu.
Criminalul a fost prins și condamnat la închisoare pe viață - Moseley a murit după gratii la vârsta de 81 de ani.
În mărturiile ulterioare ale martorilor care nu au ajutat, s-au repetat diverse scuze.
Martorii au repetat că:
- au fost convinși că altcineva ar ajuta, deci nu este nevoie să se implice în situație;
- au spus că altcineva probabil a sesizat poliția cu mult timp în urmă, deci nu este nevoie să sunați la numărul de urgență;
- totul este o ceartă a îndrăgostiților, așa că nu se vor amesteca;
- de fapt nu prea vedeau sau erau obosiți.
Circumstanțele morții lui Kitty Genovese au determinat cercetări mai profunde asupra tiparelor indiferenței umane sau a difuzării responsabilității.
De ce nu a ajutat-o nimeni pe Kitty?
În consecință, au fost efectuate multe studii, în timpul cărora participanții au fost expuși la o varietate de situații care necesită o decizie de a ajuta un străin. Uneori a fost o simulare a furturilor mărunte, alteori un simulacru de boală sau pierderea cunoștinței. Indiferent de natura evenimentului, oamenii de știință au remarcat anumite regularități:
- prezența unui număr mare de oameni reduce tendința de a ajuta,
- observatorul își schimbă de obicei responsabilitatea pentru acordarea de ajutor altor persoane,
- lipsa unui răspuns de ajutor din partea altor martori ai evenimentului dovedește că nu este necesar să se acorde ajutor.
Aproape orice persoană nu este clară despre ce trebuie să facă într-o situație de criză, în special într-o criză care necesită asistență pentru o terță parte. El nu știe ce acțiuni să ia și cum să facă față stresului emoțional ridicat într-o situație de stres extrem, luând acțiunile corecte.
Cea mai mare parte a societății nu este în niciun fel pregătită să reacționeze corespunzător într-o situație de criză. Prin urmare, atunci când se întâmplă, o persoană urmărește cel mai adesea ceea ce fac ceilalți. Reacția mediului este, într-o mare măsură, factorul declanșator pentru a acționa sau a se abține de la acțiune.
De obicei, însă, oamenii din jurul nostru nu știu cum să se comporte într-o astfel de situație. În acest timp, ei observă și analizează reacțiile grupului pentru a lua o decizie. În acest fel, potențialul de a sprijini mulți oameni este înghețat, ceea ce la rândul său lasă victima evenimentului la soarta lor.
Prin urmare, dacă o situație periculoasă este observată de trei sau mai multe persoane, șansele de a primi sprijin scad drastic. Există o probabilitate mai mare de a obține ajutor dacă una sau două persoane sunt martore la situație. În astfel de condiții, este mai dificil să-ți explici că nu ai reacționat la rău altcuiva. Conștientizarea faptului că dacă nu ajut, nimeni nu va ajuta, poate încuraja acțiunea mai eficient decât condițiile aparent sigure atunci când există mai mulți observatori.
Ce trebuie să faceți atunci când vă aflați într-o situație de urgență?
Dacă dorim să sporim eficacitatea cererii de ajutor, merită să ne amintim despre câteva regularități:
1. Solicitați ajutor unei anumite persoane. Arătând către o anumită persoană sau două, sporim șansele de a primi sprijin. Este ușor să nu reacționezi atunci când ești un membru anonim al unei mulțimi de observatori, este mult mai greu să refuzi ajutorul cuiva atunci când persoana respectivă ne cere direct.
2. Foc! Deci o amenințare pentru toată lumea. Când strigăm „Ajutor! Ajutor!” În caz de urgență, facilităm sarcina de a difuza responsabilitatea. Cu toate acestea, dacă dorim să atragem efectiv atenția asupra situației în care ne aflăm, trebuie să indicăm o amenințare care poate afecta nu numai noi, ci întreaga comunitate.
Strigătul: „Foc!” ar putea fi mai eficient. Un incendiu, ale cărui consecințe pot afecta toți potențialii martori ai situației, oferă posibilitatea de a atrage atenția oamenilor din vecinătatea noastră și de a cere ajutor unei persoane specifice.
3. Pregătește-te. Indiferent dacă suntem singuri în situații de urgență sau dacă avem șansa de a folosi ajutorul altor persoane, merită întotdeauna să încercăm să ne pregătim pentru amenințare. Un curs de autoapărare, instruire în prim-ajutor sau ateliere de pregătire pentru noi și cei dragi noștri pentru a ne comporta corect într-o situație dificilă se pot dovedi extrem de utile într-un moment de criză.
Indiferent de judecata morală a consecințelor difuzării responsabilității sau de convingerea că într-o situație de criză ne vom comporta cu siguranță corect, este adevărat că exemplul morții lui Kitty Genovese arată cât de ușor cedăm proceselor sociale. Totuși, aflând despre regularitățile care ne guvernează mintea, avem șansa să ne opunem în mod conștient atunci când situația o impune.
Despre autor Patrycja Szeląg-Jarosz Psiholog, antrenor, antrenor de dezvoltare personală. A dobândit experiență profesională lucrând în domeniul sprijinului psihologic, intervenției în situații de criză, activării profesionale și coachingului.Este specializat în domeniul coachingului vieții, sprijinind clientul în îmbunătățirea calității vieții, consolidarea stimei de sine și stimă de sine activă, menținerea echilibrului vieții și gestionarea eficientă a provocărilor din viața de zi cu zi. Din 2007, este asociată cu organizații neguvernamentale din Varșovia, co-conduce Centrul pentru Dezvoltare Personală și Servicii Psihologice de către Compass
Citiți mai multe texte ale acestui autor
Citește șiSindromul Stockholm: când victima își apără călăul
Cum funcționează un sociopat și cum îl recunoști?
Hărțuirea la locul de muncă: cum să vă apărați și să vă revendicați drepturile?
Ce este urmărirea? Cum pot face față urmăririi?
Ce este agresiunea cibernetică și care sunt consecințele acesteia?
